Başakşehir Bölgesi Aktif Servis Planlaması

Başakşehir Santral Servisi için Hızlı Talep Formu

Başakşehir sınırlarındaki fabrikanız veya üretim alanınız için zorlu fiziksel koşullara dayanıklı santral sistemleri kuruyor, arızalara anında mobil ekiple müdahale ediyoruz.

Santral arıza tespiti ve bakım

IP ve analog santral desteği

Cat6 ve ağ altyapı işleri

İlçe bazlı servis planlaması

Servis kaydı

Hızlı Servis Talep Formu

Santral arızası için kayıt bırakırken sorunun tüm sistemde mi yoksa belirli telefon veya hatlarda mı görüldüğünü belirtmeniz kontrol sırasını hızlandırır.

Ad Soyad / Firma

Telefon

İlçe

Hizmet Türü

Talep Detayı

Spam Koruması ...

Bilgileriniz yalnızca servis planlaması amacıyla kullanılır.

Santral Tamiri

Dış hat, dahili hat, güç beslemesi ve programlama tarafı birlikte kontrol edilir. Arızanın santral kartından mı, telefon hattından mı yoksa tesisattan mı kaynaklandığı ölçüm ve deneme ile ayrıştırılır.

IP Santral

IP santral kurulumunda internet erişimi, yerel ağ, SIP hesapları, dahili numara planı ve yönlendirme kuralları birlikte değerlendirilir. Kurulum sonrası iç ve dış arama testleri yapılarak sistemin çalışması doğrulanır.

Ağ Altyapısı

Cat6 kablolama, patch panel, data prizi, switch bağlantıları ve santral ile ağ arasındaki fiziksel bağlantılar kontrol edilir. Kopukluk, hatalı sonlandırma veya port problemi varsa arıza noktası tespit edilir.

Anakart Onarım

Güç beslemesi ve temel hat kontrolleri normal olduğu halde santral çalışmıyorsa anakart, port kartları ve ilgili elektronik bileşenler ölçülür. Onarım veya parça değişimi kararı ancak arıza doğrulandıktan sonra verilir.

Başakşehir teknik servis

Başakşehir Sanayi ve Üretim Tesisleri İçin Kesintisiz Haberleşme

Başakşehir sanayi tipi santral tamiri ve fabrika iletişim sistemleri

Geniş bir coğrafyaya yayılan ve yüksek üretim kapasitesine sahip Başakşehir bölgesindeki fabrikalar, lojistik depoları ve sanayi sitelerinde iletişim altyapısı, üretimin aksamaması için hayati bir bileşendir. İdari yönetim ofisleri ile imalathane, güvenlik kulübesi veya sevkiyat alanları arasındaki kesintisiz haberleşme, iş güvenliği ve operasyonel hız açısından zorunludur. Firmamız, bu geniş alanlarda sıklıkla yaşanan kablo kopuklukları, mesafe kaynaklı ses kayıpları ve dahili hat arızalarına kalıcı, endüstriyel çözümler üretmektedir.

Sanayi ortamları; yoğun toz, nem, aşırı sıcaklık farklılıkları ve elektrik şebekesindeki ani voltaj dalgalanmaları gibi santral sistemlerini tehdit eden unsurlar barındırır. Başakşehir bölgesindeki endüstriyel tesislere hizmet verirken, santrallerinizi bu dış etkenlerden koruyacak özel regülatör ve UPS (Kesintisiz Güç Kaynağı) destekli altyapılar kuruyoruz. Bu sayede pahalı santral anakartlarının ve güç (besleme) kartlarının yanmasını önlüyor, sistemin ömrünü uzatıyoruz.

Fabrika içi uzun mesafe haberleşme ihtiyaçlarında, standart bakır kabloların yetersiz kaldığı noktalarda fiber optik çözümler veya kalın kesitli sinyal kabloları kullanarak sıfır kayıpla dahili hat aktarımı gerçekleştiriyoruz. Ayrıca, saha içinde sürekli hareket halinde olan personeliniz için IP DECT (kablosuz uzak mesafe telefon) sistemleri kurarak, fabrikanın neresinde olurlarsa olsunlar merkez santrale bağlı kalmalarını sağlıyoruz.

Arızalanan mevcut sistemleriniz (analog veya IP tabanlı) için marka gözetmeksizin detaylı arıza tespiti ve elektronik onarım süreçleri yürütüyoruz. Başakşehir sanayi bölgesine atadığımız öncelikli servis ekiplerimiz, üretimin durmaması adına acil müdahale gerektiren durumlara hızlıca yanıt vermektedir. Tesisinizin iletişim yükünü hafifletecek, kapasite artırımına uygun ve uzun ömürlü santral bakımları için formu doldurarak uzmanlarımızdan destek alabilirsiniz.

En sık karşılaşılan santral sorunları

Enerji dalgalanmasına bağlı güç kartı (besleme) veya adaptör arızaları
Dahili hatlarda ses gitmeme, aşırı cızırtı veya yönlendirme problemleri
IP santral kurulumlarında veya internet taşıma sonrası ağ yapılandırma hataları
Ofis taşınmalarında santral demontajı, yeni kablolama ve port düzeni sorunları

Başakşehir Santral Servisi: servis kaydı öncesi yararlı bilgiler

Telefon santrali arızalarında ilk kontrol, sorunun santralden mi, dış hattan mı, dahili telefondan mı yoksa kablolamadan mı kaynaklandığını ayırmaya yöneliktir.

Tek bir dahili telefonda cızırtı ile bütün sistemde dış hat kesilmesi aynı arıza değildir; hangi hatların etkilendiği servis kaydında açıkça belirtilmelidir.

Servis kaydını daha doğru hale getiren bilgiler

Başakşehir bölgesinde kayıt oluşturulurken aşağıdaki bilgilerin paylaşılması, arıza ile kurulum ihtiyacının birbirinden ayrılmasını kolaylaştırır.

Etkilenen dahili numaralar
Gelen ve giden arama durumu
Santral marka-model bilgisi
Sorunun ne zaman başladığı ve sürekli olup olmadığı

Kullanıcı tarafında güvenle yapılabilecek kontrol; telefonun enerji ve kablo bağlantısını gözle incelemek ve belirtinin kapsamını not etmektir. Santral kapağı açılmamalı, kart veya enerji bölümlerine müdahale edilmemelidir.

Kesin arıza nedeni; gerekli hat, port, kablo, ağ ve enerji kontrolleri yapıldıktan sonra belirlenir. Onarım, programlama veya ekipman değişimi kararı ölçüm sonucuna göre verilmelidir.

Sık sorulan iki kısa soru

Servisi aramadan önce hangi bilgi hazırlanmalı?
Santral marka-modeli, etkilenen hat veya dahili numaralar, gelen-giden arama durumu ve sorunun ne zaman başladığı yeterli bir başlangıç sağlar.

Kullanıcı hangi işlemleri kendisi yapmamalı?
Santral kapağını açma, enerji altında ölçüm, kart sökme, fabrika ayarına döndürme ve telefon tesisatında kontrolsüz bağlantı değiştirme işlemleri teknik inceleme yapılmadan uygulanmamalıdır.

SSS

Başakşehir Bölgesi İçin Sıkça Sorulan Sorular

Başakşehir bölgesinde santral arızası değerlendirilirken dış hat, dahili hat, kablolama ve programlama belirtileri birbirinden ayrılır. Kontrol ve onarım kararı, arızanın hangi bölümden kaynaklandığı doğrulandıktan sonra verilir.

Fabrika içi binalar arası uzak mesafelerde dahili hat çekilebilir mi?

Evet. Uzun mesafe gerektiren üretim tesislerinde mesafeye bağlı olarak fiber optik altyapı veya IP köprüleme yöntemleri kullanılarak hiçbir güç ve ses kaybı yaşanmadan hat aktarımı sağlanır.

Santralimiz elektrik dalgalanmalarından sık sık bozuluyor, kalıcı çözümü var mı?

Gerilim dalgalanması şüphesinde santralin besleme koşulları ölçülür; regülatör veya UPS ihtiyacı cihaz gücü, üretici gereksinimleri ve elektrik altyapısı doğrulanarak değerlendirilir. Bu ekipmanlar riski azaltabilir ancak arızaya karşı kesin koruma garantisi vermez.

Telefon tesisatı ve kablo altyapısı için ayrı servis kaydı alınır mı?

Evet. Yeni açılan ofisler veya kabloları yıpranmış işletmeler için Cat6 data ve telefon kablolaması, patch panel çakılması, priz sonlandırma ve genel ağ altyapı düzenleme hizmetleri sunmaktayız.