Ataşehir Bölgesi Aktif Servis Planlaması

Ataşehir Santral Servisi için Hızlı Talep Formu

Ataşehir bölgesindeki iş merkezleri ve plazalar için kesintisiz iletişim şart. Kurumsal ofisleriniz için ölçeklenebilir VoIP ve santral arıza destek hizmeti sunuyoruz. Cihazın marka ve model etiketi kayıt sırasında paylaşılırsa talep doğru ürün ailesi üzerinden değerlendirilebilir.

Santral arıza tespiti ve bakım

IP ve analog santral desteği

Cat6 ve ağ altyapı işleri

İlçe bazlı servis planlaması

Servis kaydı

Hızlı Servis Talep Formu

Santral arızası için kayıt bırakırken sorunun tüm sistemde mi yoksa belirli telefon veya hatlarda mı görüldüğünü belirtmeniz kontrol sırasını hızlandırır.

Ad Soyad / Firma

Telefon

İlçe

Hizmet Türü

Talep Detayı

Spam Koruması ...

Bilgileriniz yalnızca servis planlaması amacıyla kullanılır.

Santral Tamiri

Dış hat, dahili hat, güç beslemesi ve programlama tarafı birlikte kontrol edilir. Arızanın santral kartından mı, telefon hattından mı yoksa tesisattan mı kaynaklandığı ölçüm ve deneme ile ayrıştırılır.

IP Santral

IP santral kurulumunda internet erişimi, yerel ağ, SIP hesapları, dahili numara planı ve yönlendirme kuralları birlikte değerlendirilir. Kurulum sonrası iç ve dış arama testleri yapılarak sistemin çalışması doğrulanır.

Ağ Altyapısı

Cat6 kablolama, patch panel, data prizi, switch bağlantıları ve santral ile ağ arasındaki fiziksel bağlantılar kontrol edilir. Kopukluk, hatalı sonlandırma veya port problemi varsa arıza noktası tespit edilir.

Anakart Onarım

Güç beslemesi ve temel hat kontrolleri normal olduğu halde santral çalışmıyorsa anakart, port kartları ve ilgili elektronik bileşenler ölçülür. Onarım veya parça değişimi kararı ancak arıza doğrulandıktan sonra verilir.

Ataşehir teknik servis

Ataşehir Kurumsal İletişim ve IP Santral Altyapısı

Ataşehir kurumsal IP santral kurulum servisi ve ofis ağı yapılandırması

Ataşehir için santral kaydı oluşturulurken mevcut sistem türü, dahili sayısı, hat yapısı, çağrı yoğunluğu ve ihtiyaç duyulan yönlendirme özellikleri not edilir. IP santral yapılandırmasında şubeler arası dahili görüşme, uzaktan kullanım ve çağrı yönlendirme seçenekleri mevcut altyapı ile operatör koşulları birlikte değerlendirilerek planlanır.

Mevcut ofis yapınızı bozmadan, Ataşehir ilçesindeki modern mimariye sahip ofislerin estetiğini koruyarak profesyonel Cat6 ve Cat7 ağ kablolama hizmeti veriyoruz. Kablo karmaşasını sonlandıran patch panel düzenlemeleri, server odası kurulumları ve uç sonlandırma işlemleri, uzman teknisyenlerimiz tarafından titizlikle yapılmaktadır. Gelen çağrıları akıllı robot operatör (IVR) sistemleri ile departmanlara otomatik yönlendirerek şirketinizin kurumsal imajını güçlendiriyoruz.

Eğer ofisinizde halihazırda kullanılmakta olan Karel, Telesis, Panasonic, Multitek veya Grandstream gibi marka santraller bulunuyorsa ve bu sistemlerde çevir sesi alamama, dış hatta çıkamama, hışırtılı ses problemi veya güç ünitesi arızası yaşıyorsanız, marka bağımsız özel servis hizmetimizden yararlanabilirsiniz. Elektronik kart yanmaları veya port arızaları gibi durumlarda, cihazları yüksek maliyetlerle değiştirmek yerine öncelikle tamir ve revizyon yoluna giderek işletme bütçenizi koruyoruz.

Özellikle ofis taşıma süreçlerinde sistemin demontajı ve yeni adrese eksiksiz kurularak yeniden programlanması büyük bir hassasiyet gerektirir. Ataşehir bölgesine özel oluşturduğumuz mobil gezici servis ağımız sayesinde, acil arıza bildirimlerinizde en kısa sürede firmanıza ulaşıyor, iletişiminizi güvence altına alıyoruz. Hemen talep formunu doldurarak kurumsal iletişim altyapınız için keşif ve servis isteğinde bulunabilirsiniz.

En sık karşılaşılan santral sorunları

Enerji dalgalanmasına bağlı güç kartı (besleme) veya adaptör arızaları
Dahili hatlarda ses gitmeme, aşırı cızırtı veya yönlendirme problemleri
IP santral kurulumlarında veya internet taşıma sonrası ağ yapılandırma hataları
Ofis taşınmalarında santral demontajı, yeni kablolama ve port düzeni sorunları

Kayıt sırasında cihaz etiketi ve görünen uyarı kodu birlikte paylaşılırsa ilk teknik değerlendirme doğru model üzerinden yapılabilir.

Ataşehir Santral Servisi: servis kaydı öncesi yararlı bilgiler

IP santral ve klasik telefon santrali sistemlerinde doğru teşhis için ses, hat ve ağ belirtileri ayrı değerlendirilir.

IP telefonların kayıt olamaması, SIP hesabının düşmesi, dış hatların meşgul kalması veya dahililer arası görüşmenin kesilmesi farklı kontrol adımları gerektirir.

Servis kaydını daha doğru hale getiren bilgiler

Ataşehir bölgesinde kayıt oluşturulurken aşağıdaki bilgilerin paylaşılması, arıza ile kurulum ihtiyacının birbirinden ayrılmasını kolaylaştırır.

Kullanılan santral veya IP PBX modeli
İnternet ya da yerel ağda yakın zamanda değişiklik yapılıp yapılmadığı
Sorunun hangi telefonlarda görüldüğü
Gelen, giden ve dahili aramaların ayrı ayrı durumu

Modem, switch veya santral üzerinde rastgele reset işlemi yapmak mevcut yapılandırmayı etkileyebilir. Servis öncesinde bağlantı düzenini değiştirmeden mevcut belirtileri kaydetmek daha güvenlidir.

Kesin arıza nedeni; gerekli hat, port, kablo, ağ ve enerji kontrolleri yapıldıktan sonra belirlenir. Onarım, programlama veya ekipman değişimi kararı ölçüm sonucuna göre verilmelidir.

Sık sorulan iki kısa soru

Servisi aramadan önce hangi bilgi hazırlanmalı?
Santral marka-modeli, etkilenen hat veya dahili numaralar, gelen-giden arama durumu ve sorunun ne zaman başladığı yeterli bir başlangıç sağlar.

Kullanıcı hangi işlemleri kendisi yapmamalı?
Santral kapağını açma, enerji altında ölçüm, kart sökme, fabrika ayarına döndürme ve telefon tesisatında kontrolsüz bağlantı değiştirme işlemleri teknik inceleme yapılmadan uygulanmamalıdır.

SSS

Ataşehir Bölgesi İçin Sıkça Sorulan Sorular

Ataşehir bölgesinde santral arızası değerlendirilirken dış hat, dahili hat, kablolama ve programlama belirtileri birbirinden ayrılır. Kontrol ve onarım kararı, arızanın hangi bölümden kaynaklandığı doğrulandıktan sonra verilir.

Ofis taşınırken eski santralimiz yeni adrese taşınabilir mi?

Evet. Ataşehir bölgesindeki ofis taşınmalarında mevcut santralinizin sökümü, yeni ofisinizdeki data altyapısının hazırlanması ve sistemin yeniden programlanması uzman ekibimizce tek elden yapılmaktadır.

IP Santral (VoIP) sistemine geçmek ofisimize ne kazandırır?

En büyük avantajı esneklik ve maliyet tasarrufudur. Bakır kablo bağımlılığını ortadan kaldırır, lokasyon bağımsız çalışma imkanı sunar ve şubeleriniz arası iletişimi bedava hale getirir.

Telefon tesisatı ve kablo altyapısı için ayrı servis kaydı alınır mı?

Evet. Yeni açılan ofisler veya kabloları yıpranmış işletmeler için Cat6 data ve telefon kablolaması, patch panel çakılması, priz sonlandırma ve genel ağ altyapı düzenleme hizmetleri sunmaktayız.